繰り返しの謎解き商会

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インターネットで古本や古書の販売をされてるお店の雑な梱包、宛名編。バイトも大変だろうけど、お客さんの名前が書かれている部分で信用に関わる【読書】

      2017/12/20

Amazonヤフオク、インターネットで古本や古書の販売をされてるお店の雑な梱包、宛名編。梱包しているアルバイトの方も仕事大変だろうけど、宛名はお客さんの名前や住所が書かれている部分で信用に関わるもの。

 

次に注文しようとしたときにお店の名前を見て「やめよう」と思う率を減らすためにはしっかり宛名を貼るのが一番、という話。方法やコツというよりも、評価が上積みされるものではなく、マイナスされるほうにバイアスがかかっているのです、宛名は。

 

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ちょいちょい、Amazonのマケプレだったり、ヤフオクだったり、オンラインの古本屋さんだったりを利用して本やCDを買います。

古本屋さん、中古のCD屋さん、実際の店舗にも行きますが、「買い逃したくないもの」はAmazonの「ほしいものリスト」にどんどんどかどか入れて行っていってるもので、「あっ、お買い得」なものを発見するとポチポチする。インターネットの古本や古書、CDを販売されてるお店を利用するわけですね。

 

送られてくる商品はどれも梱包されて届く。

 

ときどき「なんだそれ」という梱包に出くわすという話は、ちょっと前に書きました(古本や古書の販売をインターネットでされてる通販の梱包に違和感を感じた話。送料無料など大変だろうけど、きれいな状態で届いてほしい。口コミにも影響?【読書】)。

 

今回は、宛名編。

 

それはあかんでしょ、というものが届いたもので。梱包するアルバイトも大変だろうけど、これはないぞー。

 

ちゃんとテープ貼れよ! この梱包、駄目。雑!

DSCF1527

ポストから取り出して、目が点になりましたよ。

 

中身はとある雑誌です。

 

いくらなんでも「雑」でしょう、この宛名の貼り方は……。

 

斜めにテープ貼るか……。テープ貼られてない部分を見て不安にはならないのだろうか。このスタイルで行けてるからいいのか。

 

何かの拍子で宛名がはがれたらどうするんでしょう?

 

中には伝票が入ってますから、どうにかなりますけれど。

 

宛名が飛んで、中身確認した封筒届いて、お客さんからしたら気分よくないですよ。プライバシーに関わる名前、住所が書かれているわけですから。信用問題でございますな。

 

そして、封筒を開けてみれば、雑誌を丸出しでそのまま入ってました。せめてビニール袋、安いのでいいから入れてほしいものです。本や雑誌の通販で雨対策、水対策はけっこう重要です。

 

大手のお店はおおよそ問題ない梱包で宛名なのですが、ときどき個人でやってるのか、そこそこ評価数のあるネット古本屋さんで「ええっ」という梱包で届きます。

 

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本やCDをたくさん発送するのは、大変だというのは理解します

いっとき1日にけっこうな数を梱包するようなことをしていたので、宛名貼りなど、同じことの繰り返しのつらさというのは理解します。流れ作業でできるようにしてても、これ以上越えられない限界点ってありまして。

 

聞くところによりますと、1冊の本の発送にこのぐらいの時間で完了するという目安があって、なんでもタイムウォッチ使って梱包するんだとか。アルバイトの人がやるんでしょうけど、駄目なものは駄目でしょう。時間早くできても、次に繋がるような形にできないのなら、儲けを増やして行くことはできないでしょうし。

 

自分、梱包しているとき宛名を「ちょっと斜めに貼っちゃったなぁ」と思ったら、やり直してました。

 

DSCF1528

 

封筒の表面というのはお客さんに届いて初めて見る部分なので、ここにマイナス面があると開封してからのマイナス面の評価に加速度がついてしまうんです(商品の価格はあまり関係がない)。

 

今回送られてきた雑誌の梱包、ちょこんと貼られたテープを見てて、気分よくないですよ。「横に2回テープ貼ればええやろがー」となります。要するに、見てくれ悪いけど、隙間がうまってればまだマシということです。

 

Amazonにしても、ヤフオクにしても「評価」というものがあります。評価の善し悪しで注文するもしないも決まってしまうところがある。

 

些細な手間をかけることで差がつく。

 

この差は「商品を買おう」ということだけではなく、「ネット古本屋さんに、商品を売ろう」というところにも影響する。自分にとってよいことにつながる進行形になるかどうかは、些細な手間をかけることからです。

 

ネット古本屋さんに限りませんが、仕入れた物がないと売るに売れない仕組みな以上、信用を減らさない仕組みって大事です。

 

些細な手間は、いろんなところにつながってるというわけですね。

 

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以上、インターネットで古本や古書の販売をされてるお店の雑な梱包、宛名編。バイトも大変だろうけど、お客さんの名前が書かれている部分で信用に関わる【読書】という話でした。

 

 

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